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            1. English
              百洋動態
              自我提升,把握優勢,為客戶創造更大價值
              廣東聯鯤集團總裁楊勇博士應邀為百洋員工培訓
              發布時間:2019-6-7


                  6月6日,百洋集團飼料事業部邀請廣東聯鯤集團有限公司總裁楊勇博士、副總經理章太卓等到公司進行《從戰略合作伙伴角度看百洋集團的優勢》、《水產飼料銷售中的投訴處理》培訓,百洋集團各下屬飼料公司營銷團隊和部分內務部門主管等百余人參加了培訓。

                  在《從戰略合作伙伴角度看百洋集團的優勢》培訓環節,楊勇博士跟大家全面分享了聯鯤對百洋集團優勢的所見、所聞、所感。楊博士說,百洋集團從水產飼料起家,扎根飼料近20年,擁有完備的研發體系和較強的技術力量,在人才、技術、產品、服務等方面有深厚的積淀,形成了對公司飼料業務發展強有力的技術保障和動力支撐。百洋集團各下屬飼料企業均具有行業一流的廠房、采用瑞士布勒、美國CPM等國際和國內先進的生產設備、并配備完善的檢測設備等;百洋已形成水產飼料、畜禽飼料完善的產品體系和較好的品牌知名度、美譽度和影響力;百洋水產飼料產品在中國飼料市場擁有較高知名度和影響力,被中國飼料工業協會評為“中國飼料行業信得過產品”,同時也是“廣西名牌產品”、“廣西著名商標”;百洋以“飼料”加“水產食品加工”業務聯動,充分利用集團產業鏈各環節相互拉動和促進作用,相關業務協同發展的良好格局,形成了完善的產業鏈,建立了獨具特色的商業模式,極具獨特競爭力優勢。同時百洋又是行業內為數不多上市公司,是農業產業化國家重點龍頭企業,公司在發展過程中,相關的業務及經營獲得了各方的高度認可,獲得多項國家級、省級榮譽稱號,多次有國家級領導、省部級領導及相關地市領導到百洋視察調研。

                  在《水產飼料銷售中的投訴處理》培訓環節,楊勇博士用行業內外市場投訴處理的典型案例,告訴大家正確處理市場投訴對企業具有非常重要的意義,任何企業、任何產品在質量、效果、服務等與客戶期望有差距時,都不可避免的出現客戶投訴。大家需要正確的認識投訴,充分了解客戶投訴的目的,辯證地看待并以積極的心態去處理好客戶投訴。處理客戶投訴時,遵循投訴處理的原則和流程,要講究科學的方式方法。要更好的處理客戶投訴,銷售人員、技術人員等要不斷主動加強學習,提升自身專業知識技能。之后,楊博士就水產料銷售常見的投訴及處理方法、投訴處理案例跟大家分享交流。

                  最后,楊博士稱贊百洋集團的硬件實力和軟實力都非常優秀,在某些領域、區域同行積累了諸多的突出優勢,期望百洋的全體員工能不斷提升自身專業能力水平,很好的認識、理解并珍惜、把握好百洋的這些優勢,提升自信和對公司實力、產品等的信心,并將百洋的這些優勢更好的向市場、客戶進行宣傳,增強客戶對公司產品的信心,對與百洋合作共贏的信心。

              通過這次培訓,大家對百洋集團的優勢有了更加深刻的認識和了解,對銷售中的投訴處理也有了更新、更科學的理解和把握,對今后個人工作和能力提高有了更清晰的方向和思路,以更積極的心態,將培訓的收獲轉化為促進工作提升的工具,不斷提升工作績效,為客戶創造更大的價值。

                  廣東聯鯤集團有限公司是一家專業從事水產飼料預混料和添加劑、水產動保、特種原料等的研發、生產、銷售及水產飼料整體解決方案推廣的高科技服務型、國際化集團企業。聯鯤與百洋合作已有十多年,今年3月被百洋集團評為“2018年AAAAA戰略合作伙伴”。

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